Wsparcie techniczne

Ktoś, kto dba o Twoją stronę codziennie

Aktualizacje, monitoring, kopie zapasowe i godziny prac programisty w miesięcznym abonamencie.

Plany i ceny

Start

Pomoc gdy potrzebna

$99/ mies.

SLA
reakcja do 24 h
Godziny prac
2 h prac / mies.
Kanały
e-mail
  • Monitoring dostępności
  • Aktualizacje CMS
  • Raport miesięczny
  • Kanał e-mail
Najczęściej wybierany

Business

Stała opieka nad stroną

$249/ mies.

SLA
reakcja do 4 h
Godziny prac
6 h prac / mies.
Kanały
e-mail, telefon
  • Monitoring 24/7
  • Aktualizacje i testy
  • Backup weryfikowany
  • Telefon do inżyniera

Pro

Krytyczne systemy

$599/ mies.

SLA
reakcja do 1 h
Godziny prac
20 h prac / mies.
Kanały
e-mail, telefon, Slack
  • SLA 99,95%
  • Dedykowany opiekun
  • Audyty bezpieczeństwa
  • Plan disaster recovery

Co dostajesz

Aktualizacje i testy

Aktualizujemy CMS oraz wtyczki i sprawdzamy, czy strona nadal działa.

Monitoring 24/7

Sprawdzamy dostępność i czas odpowiedzi, reagujemy przed telefonem od klienta.

Godziny prac

Puli godzin użyjesz na poprawki, wdrożenia i optymalizacje.

Szczegóły planów wsparcia

Najczęstsze pytania

99,95%

Średnia dostępność usług

< 2 h

Mediana pierwszej odpowiedzi wsparcia

0 zł

Koszt migracji strony i poczty

PL + EU

Lokalizacje serwerów i węzłów CDN

Dlaczego klienci wybierają Kapusta.hosting

Prowadzimy hosting tak, jak sami chcielibyśmy go używać: bez ukrytych limitów, z jasną komunikacją i inżynierem po drugiej stronie zgłoszenia.

Infrastruktura NVMe

Dyski NVMe, nowoczesne procesory i izolowane kontenery. Zasoby planu są gwarantowane, a nie „do wykorzystania, jeśli zostaną”.

Wsparcie od inżynierów

Zgłoszenia obsługują osoby, które administrują serwerami — bez skryptów i przekazywania między działami.

Bezpieczeństwo w standardzie

Certyfikat SSL, kopie zapasowe poza serwerem, filtrowanie ruchu i monitoring dostępności w każdym planie.

Przejrzyste rozliczenia

Cena widoczna od razu, faktury automatycznie w panelu, zmiana planu w dowolnym momencie z rozliczeniem proporcjonalnym.

Panel bez chaosu

Usługi, faktury, domeny, skrzynki i zgłoszenia w jednym miejscu, w Twoim języku.

Migracja bez przestoju

Przenosimy stronę na kopii, testujemy pod adresem tymczasowym i przełączamy DNS dopiero po Twojej akceptacji.

Jak zaczynamy współpracę

  1. 1

    Wybierasz plan

    Pakiet dopasowany do typu projektu, płatność kartą lub przelewem.

  2. 2

    Zakładamy konto

    Usługa jest gotowa w kilka minut, dane dostępowe czekają w panelu.

  3. 3

    Przenosimy dane

    Bezpłatnie kopiujemy pliki, bazy i pocztę, testujemy działanie.

  4. 4

    Przełączamy DNS

    W ustalonym terminie kierujemy domenę i pilnujemy pierwszych dni po migracji.

W każdym planie znajdziesz

  • Certyfikat SSL z automatycznym odnawianiem
  • Kopie zapasowe przechowywane poza serwerem produkcyjnym
  • Bezpłatną migrację strony i poczty
  • Monitoring dostępności i powiadomienia o incydentach
  • Panel klienta z fakturami i zgłoszeniami
  • Wsparcie w języku polskim, angielskim, ukraińskim i rosyjskim

Przydatne instrukcje

Pomożemy wybrać konfigurację

Opisz projekt i oczekiwany ruch — zaproponujemy plan i przeniesiemy stronę bezpłatnie.